一、什么样的人是合适的人实现跨越的公司组建管理队伍不能遵循“1个天才加1000个助手”的模式，虽然举足轻重的天才是公司最大的财富和成功的原动力，但是一旦天才离开，公司没有完整的管理系统很快会变成一盘散沙。要挑选合适的人在合适的岗位组建卓越的管理团队才能将公司引领到正确的道路上。
在挑选人才上，看重的是品质的好坏、价值观是否统一，而不是高学历背景、实际技能的掌握、特殊的知识和工作经验。实现跨越公司的管理队伍是由这样的人员组成的：一方面，在寻求最佳解决方案上，他们会争论不休坚持己见，另一方面，一旦有决定了，他们就会服从决定，绝不计较个人得失。真正合适的人都想成为伟大事业的一份子，他们不是为了计较一时的回报而是会在力所能及的范围内为创建伟大的公司竭尽力。
二、如何挑选合适的人
没完没了的重组和随心所欲的解雇，从来不是实现跨越公司的成功之道，在人力筛选上要做到严格但不冷酷无情，如何做出严格的人事决定，有三个基本原则：
第一，若无法确定，则宁缺毋滥，保持观望态度；
第二，一旦发觉换人之举势在必行，就当机立断；
第三，将杰出人才用于抓住天赐良机，以图发展，而不是解决你的最大难题。
挑选合适的人，与自己尊重的人一起为自己喜爱的事业共同拼搏，这将成为人生中一段美好的经历与回忆，坚持先人后事的观点，是拥有卓越公司和美好生活的关键。
为什么要成为卓越的公司呢，因为这个社会永远是优胜劣汰，赢家通吃，如果不能成为某一领域的霸者，将来就会被别人吃掉。我相信这也是我们公司奉行不晋则退原则的原因吧。为国网提供服务的公司，从20xx年的2000多家到20xx年的300多家，再到20xx年的8家，这就是现实的残酷。从众多公司中脱颖而出，我们公司无疑是一家优秀的公司。但是我们并没有满足于这些成就，而是要突破自己，成为一个卓越的公司。
这种观点与《麦肯锡方法》中提到的二八原则不谋而合。如果是20%的人创造了80%的利润，那么，我们就应该抓好这20%的人，使之成为核心竞争力。在做事上，也要善于找准问题所在，将主要精力投在20%的关键点上，做到事半功倍。很多毕业生听到我们公司的时候，都会鄙视的说：“小公司”，我却不这么认为，我眼中的天丽科技，虽然短小，但是精悍，富有战斗力。公司并不是跟人数成正比的，一个有用的人，胜过千百个做负功的人。
卓越的公司从来不是一蹴而就的，人们之所以会觉得某人或某家公司一夜爆红，是因为媒体的报道给了我们这样的错觉。在追求卓越的过程中，首先要勇敢地面对残酷的现实，然后要坚持刺猬理念（用一个简单明确的理念来指导所有的工作），我们的目标是成为像麦肯锡那样的咨询公司，为客户提供更好的解决方案，我们的刺猬理念就是“助您做得更好”。遵循先培养训练有素的人，其次形成训练有素的思想，再次采取训练有素的行动这样一个模式。即我们公司常说的“先人后事”。在这样一个长期的积累的过程中，我们公司一定能够完成飞跃。
最近读了一边由吉姆·科林斯写的《从优秀到卓越》，该书用对比方法比较卓越公司与对照公司如何从优秀转变为卓越，描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越。在大量调研数据的基础上，从七方面进行了阐述：第5级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮。下面我就感触最深方面谈谈读后的心得体会：
一、卓越的企业必须要有卓越的领导。
书中将公司经理人分为5级，分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员，富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人，其中第5级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人，是决定团队从优秀走向卓越的关键人物，他的思想意识决定着下面人员的价值取向。因此，为使公司走向卓越，其领导人肯定是面对工作具有雄心壮志的决心完成任何事，面对成功具有令人折服的谦虚保持低调，面对利益始终把公司放到第一位，面对困难有魄力采取积极行动。
二、卓越的企业必须要有卓越的理念。
“先人后事”的理念。强调卓越公司的领导者在人员选择上严厉但不冷酷无情，如果没有适合的人选，宁缺毋滥。金钱是一种商品，但人却不是。如果缺乏资金，往往可以通过时间和人才来弥补，但如果缺乏合适的人，金钱却是不能弥补的。把每一个人放到合适的岗位上，发挥每一个人的价值，才是最重要的；创造让实事说话的大气候理念。创造人们有无数机会被倾听的文化氛围。做到有对话，有争执，但没有强制。作彻底的事后分析，不要相互指责。“做“刺猬”不做“狐狸”的理念。强调做事情要向“刺猬”一样，用满腔的热忱专心做好“一件大事”，并且坚持不懈的向成功努力，最终实现成功。刺猬的理念很简单，但应用于实际却很难。平时也知道专注于一两件事的功效，但人的欲望，社会的复杂，往往让人处于一种浮躁，如果能静下心来，实实在在，脚踏实地地做一两件自己喜欢又有意义的事，也是很成功了。就像《射雕英雄传》里面的郭靖，虽然天生愚笨，资质平平，但胜在思想单纯，心无杂念，做每件事都很专心致志。终究也能成为一代武学宗师。
三、卓越的企业必须要有卓越的员工。
实现从优秀到卓越转变的公司，其具有决定性意义的成功不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品，而是招聘并留住卓越的员工。只有优秀的团队和卓越的员工，才能创造出卓越的企业。因此，企业要想迈向卓越，就应当得当用人，淘汰不合格人选。培养训练有素的文化。训练有素的文化是创建卓越组织的基础，就是要找到训练有素的人，有这训练有素的思想，执行者训练有素的行动，成员在责任的框架内享受自由。在这种文化背景下，人们承担的不是工作，而是责任。由此，我想到了服务中心这个优秀的团队，虽然实现卓越是一个巨大的挑战，但只要我们不要寄希望于奇迹，脚踏实地，不畏艰难，持续前行，积累实绩，总会看到彩虹，实现卓越的梦想！
成功不可复制，但成功的经验可以吸收，只有无止境的学习、吸收、转化，才能帮助我们站在巨人的肩膀上，实现更加辉煌的成就。近日通过伏案细读《从优秀到卓越》，收获颇多，对于事物的成长轨迹又有了深一层次的理解。
三面六点，我们将其简化为：主体、思想、执行，这样对于事物的发展就有了一个更加清晰的思路。某个事件的发展结果，一定是A主体在B思想的指导下，发生了C行为之后才产生的。比如我们从实习生成长为注册会计师，就是主体(我)在思想(我要成为行业精英)的指导下，产生行为(努力学习，考取证书)，然后实现的。所以对于从优秀到卓越我们也可以从这三方面去理解。
一、主体
只要具备共同的目的、利益就可以称之为主体。对于企业发展来讲，企业要实现利益价值、社会价值，所以企业是一个主体;对于企业内部管理来讲，各个部门实现不同的职能目的，所以部门是一个主体;对于员工来讲，要出售自己的能力获取报酬，并实现自己的事业价值，所以员工是一个主体。
书中认为从优秀到卓越离不开最重要的一主体：训练有素的人-第5级经理人，也就是企业的直接管理者CEO。CEO作为企业的管理者，决定了企业的走势，所以他的重要性毋庸置疑。金佰利-克拉克公司在史密斯的领导下成功从低谷走向辉煌，更印证了第5级经理人的重要性。俗话说“一个好汉三个帮”，套用我们上述的主体概念，企业、事业部、部门等每个主体都应该产生自己的第5级经理人，只因为一个领导者产生的辉煌，终将走向衰落。自下而上，逐级建立的稳固金字塔领导者结构才能保证企业的稳定上升。
值得深思的是，企业如何构建金字塔领导者结构才能更稳定?
1.主体的大小、性质不同，那么对于其第5级经理人的要求也应有所差异。
例如对于金字塔领导者结构的中间部分，做为承上启下的链接枢纽，可以考虑将管理能力、贡献值、专业素养、企业战略贯彻力等纳入考核。针对不同等级的主体，可以考虑通过双向评分系统进行筛选，同时根据不同等级人员综合素质，给予不同的权重值。如：部门员工的评分由上级主管和同级员工给出，上级主管评分拥有同级员工3倍的权重值;最终员工的评分由综合分数计算得出。(如果是中层管理者，则评分模型调整为上级、下级评分)
2.金字塔领导者结构中，塑造倒三角培养计划，促使金字塔领导者结构更加稳定。
如总监与副总监作为平行的两个支撑点，从下属中选择潜力股进行培养，如果上层由于离职产生空缺，由下层潜力股迅速补上，确保领导结构始终稳定，避免因为领导层变动导致的内部结构絮乱，影响正常发展;同时受培养潜力股自身是下一层的个体之一，通过跟该层级的长期相处，有效促进上层的战略思想传播。
二、思想
成功是在正确的时间做了正确的事情。如果你还在通往成功的路上，应该解决的核心问题就是：你怎么知道什么是正确的事情，什么时候是正确的时间?这里产生的从优秀到卓越的第二个要素就是：思想，也就是我们做事情的方法论。书中也指出想要从优秀到卓越必须具备训练有素的思想，我认为以下几点都属于这个指导思想范畴：先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念。我们应该先选出合适的人才，让他们与现实正面交锋，把各自的优势发挥出来，形成组合拳，从而突破现实。
1.先人后事
肯·凯西说_有时候我们无法等待某个人上车,现在你要么在车上,要么没上车_，没上车不仅指没有通过筛选的人，也包含被我们请下车的人。企业作为最大的主体，选人的第一标准就是：员工与我的前进方向一致。利用前进方向一致员工产生的凝聚力去做正确的事情，才能加快前进的步伐。那么企业如何才能调控车上的人员配置，实现优胜劣汰的生态环境?公认的有力工具就是薪酬激励杠杆，这里的薪酬激励杠杆不是指你支付多少，而是说你将报酬支付给谁。
员工出售能力换取报酬，是公司形成的本质要素。这里的报酬不仅指资金报酬，还包含权力、荣誉、自己价值的实现等无形报酬，所以将合适员工始终绑在自己战车上的有效做法就是，严格员工的考核标准，将薪酬激励杠杆倾向应该获得报酬的人，尽量避免为了寻求团队稳定而造成的杠杆失衡。人心散了，凝聚力自然就消失了，实现从优秀到卓越也就无从谈起了。对于不适合的人，不应该安抚求稳，而是果断请他下车，通过高质量的替换，不断提升整体质量，实现加速前进。
2.直面残酷的现实
斯托克代尔悖论说“坚持你一定会成功的信念，同时面对现实中最残忍的事实，不论他们是什么”，这句话表明不同层级的领导者必须深刻认识到公司所处的整体现状，并坚定不移的寻找最优解决方案，现实通常是残酷的，我们必须拥有坚定的信念才能通向成功。但是我们必须明白的一个问题是:随着时间的推移，我们的信念通常会被逐渐消耗，棱角会被不断磨平，这样的情况下，如果想要保持团队活力，领导者必须贯彻一个思想就是：重视新人，避免对于新人进行经验束缚和改造。新人刚刚进入团队，往往充满了激情，充满了千奇百怪的思想。他们是我们这个主体中最活跃的细胞，领导者必须懂得从他们身上获取灵感，寻求突破。
3、刺猬理念
刺猬理念又称三环理论，核心思想是“不管世界多么复杂，刺猬都会把所有的挑战和进退维谷的困难简单化”，面对不断变化的社会，我们只需要通过三个问题搞明白一件事即可。即：你对什么充满热情(热情)、你在什么方面能成为最优秀的(优势)、是什么驱动你行动的(动力)，从而总结出自己的优势，做好前进规划。通过刺猬理念，我们了解到员工这个企业中最小的主体，因为思想、见识、岗位等差异化，他们产生了各自独有的优势。企业可以利用这个点，帮助他们不断挖掘出其发现的问题，并汇集成问题池，通过系统分析，评出优先级，对其进行逐一解决，从而不断优化企业内部结构，为企业实现卓越打下基础。例如：OA中现有的周报提交功能，虽然有“工作中的问题”填写入口，但是从大功能“周报”的命名中就已经弱化了其功能含义，使周报更倾向于形式化的工作记录功能。各级管理者理应了解下属的每周工作安排，但是大多都不太清楚下属由工作产生的具体想法。公司可以通过调整功能命名、输入框结构、该节点重要性考核等因素，搜集实际问题，突出员工具有不同优势的价值。
三、执行
前面的主体、思想都是在为实现卓越打基础。训练有素的人在训练有素的思想指导下产生训练有素的行为之后，才能实现跨越。书中指出的执行部分主要包含两方面：训练有素的文化和技术加速器。在良好的生态环境中合理的使用技术推动企业进步。
1.训练有素的文化
创建训练有素的企业文化，是一个比较抽象的话题，但是其核心点比较明确，即“建立一种文化使人们在三环理论的框架下，其行为受训练有素的约束，并间接遵守刺猬理念”。
企业文化的创建是一个不断持续优化的过程，需要企业在“开放、透明、自己实现”的原则下，不断根据企业与员工的利益变化进行优化，实现共赢。一个良好且看的到希望的有助于不同层级主体发展的环境，才能促使主体不断前进。这个环境不是无序的，也不是完全靠规则掌控的，它应该是自由和责任相结合的产物。如：优化管理流程、删除不必要制度、改进沟通模式等，从企业层面传递出改革的信号，利用榜样的力量，引导全员的参与激情。
2.技术加速器
从优秀到卓越的转变过程中，技术从未在转变的初期被使用，他们通常被当做发展动力的加速器，而非创造者。技术应该是围绕企业的核心战略计划产生的，利用最小的投入形成恰到好处的技术才能快速实现企业发展加速。过大的投入会从资源和速度两个层面限制企业发展，拖慢步伐;过小的投入会由于资源不足，导致技术落后，失去效果。技术是服务于战略的，在企业的发展过程中，要警惕技术泡沫和过分夸大技术的行为。
以上从优秀到卓越的三步，是一个积累的过程，一个循序渐进的过程。它们一个行动接着一个行动，一个决策接着一个决策，就像一个不断转动的飞轮，最后才产生了持续而壮观的效果。这是一个量变到质变的转化，需要企业不断的推进，不断的进行优化，只有坚定的推动飞轮进行正向转动，它才能产生能量，促使企业实现从优秀到卓越。
这些不计任何功利的人，胸怀大志，不计个人的得失，把自己价值最大实现和公司的前途、未来远景结合的非常紧密，在实现公司从优秀到卓越中奉献自己的才智。
第一级是能力突出的个人，这类人特点是拥有过人的才华、能力、专业知识和技能、良好的工作作风。
第二级是乐于奉献的团队成员，能够融入集体、为集体的目标贡献自己的才智，并与团队成员通力合作。
第三级是富有实力的经理人，能够组织人力和资源，高效地朝既定目标前进。
第四级是坚强有力的领导者。这类人全身心投入、执著追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高的业绩标准努力。
第五级是将个人的谦虚品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。
时常听到的一句话，“一个中国人做事是一条龙，三个中国人在一起做事是三条虫”，这句话对应于经理人的阶层的话，那么太多的优秀中国人还沉沦于经理人的第一阶段，不可能造就一个长久的卓越公司，或许在这个竞争激烈的市场环境，连创建一个小规模的公司都不大可能。
不过在中国这个越来越国际化和全球化市场环境中，打工的白领阶层人数越来越多，相信在未来的二十年中，国内环境会成为第五级经理人的土壤。
《从优秀到卓越》一书讲诉了吉姆柯林斯和他的研究小组历经5年的研究工作，试图探索从优秀公司到卓越公司成长为卓越公司的内在机制。
研究人员在书中提供了一个整理理念框架概要，并把这一过程想象为积蓄力量，接着实现跨越，然后进入更广阔的阶段：训练有素的人、训练有素的思想，训练有素的行为。环绕整个框架周围的是被称为“飞轮理念”，它囊括了从优秀到卓越全过程的整体特征。
第五级经理人：第五级经理人的领导并不等同于“公仆式的领导”。他们都被创造可持续业绩的内在需要驱动和感染。为了使公司走向卓越，他们有决心做任何事，不管这些决定多么重大，多么困难。第五级经理人朝窗外看，把成功归于其他因素，而非他们自己。当业绩不佳时，他们看着镜子里，责备自己，并承担所有的责任。
先人后事：实现跨越的公司的领导者首先要设法找到合适的人才（不合适的人请下车），然后决定将汽车开向何方。在用人决定上要严格要求做到：若无法确定，就宁缺毋滥；一旦发觉换人之举势在必行，就立即行动。要记住人不是最重要的资产，合适的人才是最重要的资产。
直面残酷现实、决不失去信念：要创造一个让事实说话的大气候，注意4个基本点：多提出些问题，少要求些答案；要对话，要争执，但不要强制；做彻底的时候分析，不要相互指责；建立“红旗机制”，把信息转化成无法被忽视的信息。
每个实现跨越的公司，都认同“斯托克代尔悖论”：不管遭遇什么困难，我们都必须坚信自己一定能够并最终会获胜；与此同时，不管现实有多么残酷，我们都必须具有与之对抗的素质。
刺猬理念：不管世界多么复杂，刺猬都会把所有的挑战和进退维谷的局面压缩为最简单的，甚至是过于简单的刺猬理念。刺猬理念是一个简单、明确的概念，它来自下面三环的交叉部分。
训练有素的文化：训练有素的文化具有双重性。一方面它需要人们遵守一贯的制度；另一方面，它赋予人们在制度框架下的自由和责任感。拥有训练有素的员工时，你不必在公司设置等级制度；拥有训练有素的思想时，你不需要在公司设置层层科室；拥有训练有素的行为时，你不需要进行过多的控制。
技术加速器：对于任何技术来说，最关键的问题是这种技术是否直接服务于你的刺猬理念。如果答案是肯定的，那就要坚持不懈的使用这种技术。实现跨越的公司把技术当做发展势头的推动力，而非创造者。
飞轮和厄运之轮：要记住，可坚持到底的转变遵循一个能够预测的模式——从积累到突破。从优秀到卓越的转变从来都不是一蹴而就的，这一过程酷似将一个沉重的矩形飞轮朝一个方向推动，一圈又一圈，积蓄势能，一直到达突破点，并完成飞跃。
